سياسة الاستبدال والاسترجاع - متجر بصمة مختلفة للعبايات

أولاً: سياسة الاستبدال

• يمكن استبدال المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام.

• يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم، مع وجود بطاقة السعر والفاتورة.

• يتحمل العميل تكاليف الشحن في حال كان الاستبدال بسبب تغيير الرأي أو اختيار مقاس غير مناسب.

• في حال كان الاستبدال بسبب خطأ من المتجر (مثل إرسال منتج خاطئ أو وجود عيب مصنعي)، يتحمل المتجر تكاليف الشحن والاستبدال.

ثانياً: سياسة الاسترجاع

• يمكن إرجاع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون بحالته الأصلية وغير مستخدم.

• يتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع خلال 5 أيام عمل بعد استلام المنتج وفحصه.

• لا يشمل الاسترجاع المنتجات المصممة حسب الطلب أو المعدلة حسب رغبة العميل.

• يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الإرجاع بسبب تغيير الرأي أو خطأ في الطلب.

• في حال وجود مشكلة في المنتج، يرجى التواصل معنا فورًا عبر البريد الإلكتروني 

• يحتفظ المتجر بحق رفض أي طلب استبدال أو استرجاع لا يستوفي الشروط المذكورة.

نتطلع لخدمتكم ونضمن لكم تجربة تسوق مميزة!